Estas condiciones regulan las compras en huellaszapaterias.es, tienda online de Huellas Zapaterías, de Herland Calzados, C.B. (CIF E02578425), C/ Rosario, 3, 02001 Albacete. Contacto: [email protected]. Al hacer un pedido declaras haberlas leído y aceptado.
1. Productos y precios
Cada producto muestra sus características, fotos y tallas disponibles. Los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito. El precio aplicable es el que aparece al confirmar el pedido.
2. Cómo comprar
Elige talla y cantidad, añade los productos al carrito, indica tus datos y la dirección de entrega, acepta estas condiciones y paga. El contrato se perfecciona al confirmarse el pago. Te enviaremos por correo la confirmación del pedido y guardaremos el documento electrónico del contrato, que puedes pedirnos. El contrato se formaliza en español.
3. Pago
Se paga con tarjeta bancaria (y, cuando estén disponibles, otros medios que se muestren en el pago) a través de Stripe, con conexión cifrada y autenticación reforzada de tu banco. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
4. Envío
Enviamos a la península y Baleares. El envío es gratuito y en 24 horas laborables desde la confirmación del pedido para la mayoría de destinos; los plazos pueden alargarse en zonas alejadas, en Baleares o en épocas de mucha demanda. Más información en envíos y devoluciones.
5. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Comunícanoslo por correo a [email protected] (puedes usar el modelo de abajo). Devuelve los productos sin usar, con su caja y etiquetas, en los 14 días siguientes. Los gastos de devolución corren de tu cuenta salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda a lo pedido. Te reembolsaremos el importe, por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que nos lo comuniques, aunque podemos esperar a recibir los productos o a que acredites su envío.
Modelo de desistimiento: «A la atención de Herland Calzados, C.B., C/ Rosario, 3, 02001 Albacete, [email protected]: le comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes productos: […], pedido el […] y recibido el […]. Nombre, dirección, firma (solo en papel) y fecha.»
6. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si un producto es defectuoso, escríbenos y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según la ley, sin coste para ti.
7. Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a [email protected] o visítanos en C/ Rosario, 3, Albacete. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. También puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto, el consumidor puede acudir a los juzgados de su domicilio.