En Huellas Zapaterías tratamos tus datos personales con cuidado y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos.
Responsable del tratamiento
- Responsable: Herland Calzados, C.B. (nombre comercial Huellas Zapaterías)
- CIF: E02578425
- Dirección: C/ Rosario, 3, 02001 Albacete (Albacete)
- Correo electrónico: [email protected]
Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tus pedidos: cobro, envío, factura, cambios, devoluciones y garantía | Nombre, dirección, teléfono, correo, productos comprados e importe | Ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales fiscales y de consumo (art. 6.1.c) | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable y fiscal) |
| Tu cuenta de cliente | Nombre, correo, contraseña cifrada, direcciones guardadas e historial | Tu solicitud al crear la cuenta (art. 6.1.b RGPD) | Hasta que la elimines o nos pidas borrarla |
| Atender tus consultas | Los datos que nos des en el formulario o por correo | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) o el contrato si se refiere a un pedido | El tiempo necesario para responder y, si afecta a un pedido, el del pedido |
| Seguridad y prevención del fraude en el pago | Datos técnicos de la conexión y del pago | Interés legítimo en evitar fraudes (art. 6.1.f RGPD) | El plazo que exija la normativa de pagos |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa ni elaboramos perfiles. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.
A quién se comunican tus datos
Solo a quien es necesario para prestar el servicio, con contratos que garantizan la confidencialidad y la seguridad:
- Nuestro proveedor logístico y la empresa de transporte, para preparar y entregar tu pedido.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa el pago con tarjeta. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- El proveedor de alojamiento y mantenimiento de la web.
- Administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando la ley lo exija.
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado. Escríbenos a [email protected] o por correo postal a la dirección de arriba, indicando qué derecho ejerces. Te responderemos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados.